Arrivo is een product van Wiex Agency B.V.. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze Privacy Policy leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Arrivo is een product van Wiex Agency B.V.

• Naam: Wiex Agency B.V.

• E-mail: info@arrivo.nl

• Telefoon: 085 401 5243

• KvK-nummer: 91218934

• BTW-nummer: NL865585052B01

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, gegevens die automatisch worden verzameld bij gebruik van ons platform en gegevens die wij verkrijgen via derden (indien van toepassing).

Voorbeelden van gegevens:

• Naam, adres, bedrijfsgegevens

• E-mailadres en telefoonnummer

• Inloggegevens en accountinformatie

• Gebruik van het platform (logbestanden, IP-adres, apparaat- en browsergegevens)

• Betaal- en factuurgegevens

3. Waarom verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van accounts

• Het leveren van onze diensten en functionaliteiten

• Het verzenden van serviceberichten en updates

• Het afhandelen van betalingen en facturen

• Het verbeteren van onze dienstverlening en gebruikservaring

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien dit is toegestaan op basis van de AVG, waaronder:

• Uitvoering van de overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Toestemming van de betrokkene

• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor beveiliging of verbetering van onze diensten)

5. Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

• IT-dienstverleners en hostingpartners

• Betaaldienstverleners

• Autoriteiten, indien wettelijk vereist

Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor een veilige omgang met gegevens.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw gegevens

• Recht op correctie of verwijdering

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)

• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

• Recht om jouw toestemming in te trekken

Je kunt jouw verzoek indienen via info@arrivo.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies en tracking

Ons platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de werking van de website te verbeteren en gebruik te analyseren. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Cookie Policy (indien aanwezig).

10. Contact en klachten

Heb je vragen of klachten over deze Privacy Policy of de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via:

Wiex Agency B.V.
E-mail: info@arrivo.nl
Telefoon: 085 401 5243
KvK: 91218934
BTW: NL865585052B01

Ben je niet tevreden over de afhandeling van je klacht, dan kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.